Patient Journey | die wichtigsten Kontaktpunkte der Patienten mit Ihrer Praxis

Über diese Veranstaltung

Patient Journey – die wichtigsten Kontaktpunkte der Patienten mit Ihrer Praxis

• Format: online

Ort

Online -

Preis

• 0.00 EUR
• Referent:innen: Sebastian Schulz
• Anmeldung: https://www.ivoclar.com/de_de/course/patient-journey---die-wichtigsten-kontaktpunkte-der-patienten-mit-ihrer-praxis/173421
• Bild: https://www.ivoclar.com/Academy/Courses/Produktfotos/Bitte%20l%C3%B6schen/93399/image-thumb__93399__tile_default/Schulz%20Patient%20Journey_%20%28002%29.319984f1.jpg

Beschreibung

14 „Momente der Wahrheit“ in Ihrer Zahnarztpraxis

14 „Momente der Wahrheit“ in Ihrer Zahnarztpraxis\nDer Begriff „Customer Journey“ (zu Deutsch: Kunden-Reise) beschreibt alle Kontaktpunkte, die Kundeninnen mit einem Produkt, einer Dienstleistung oder kurz einer Marke erleben, bevor sie eine Auswahl treffen. Übertragen auf Zahnarztpraxen kann man von der „Patient Journey“, also der Reise der Patienteninnen „zu ihrer Praxis“, „durch ihre Praxis“ und „aus ihrer Praxis heraus“ sprechen.\nDer erfahrene Marketing-Experte Dr. Sebastian Schulz von der ieQ-health aus Münster stellt Ihnen die „Patient Journey“ in seinem Webinar vor und deckt gemeinsam mit Ihnen die mindestens 14 Patienten-Kontaktpunkte auf, die Sie in Ihrer Praxis kennen sollten. Dabei wird vor allem aufgezeigt, wie diese 14 Kontaktpunkte medial optimal genutzt bzw. genutzt werden. flankiert werden könnte.\nThemenschwerpunkte\n• Woher kommt der Begriff „Patienten-Reise“ und was bedeutet er?\n• Was sind in diesem Kontext die Momente der Wahrheit?\n• Welche mindestens 14 Momente der Wahrheit gibt es in Ihrer Zahnarztpraxis aus Marketing-Sicht?\n• Wie kann Ihre Zahnarztpraxis diese ausgestalten und/oder optimieren?\n• Was hat das Ganze mit dem Einsatz der Praxismedien zu tun?\nTeilnehmer:\nZahnärztinnen & Zahnärzte, Praxisteams\nFortbildungspunkte: 2 gemäß BZÄK/DGZMK

Kurstyp

On-Demand Webinar

CE-Punkte

2

Voraussetzungen

• Niveau: Fortgeschritten
• Stabile Internetverbindung und Mikrofon erforderlich