Patientenberatung professionell: FAZH

Wenn Behandlungen trotz Beratung und Kostenvoranschlag nicht realisiert werden, kann das vielerlei Gründe haben. Oft liegt es an den Abläufen vor, während und nach einer Beratungssitzung, meist nicht mal so sehr an der Beratung selbst. Aus diesem Grund wurde dieser Kurs entwickelt. Damit Ihre Beratungen erfolgreich und abschlusssicher verlaufen und die Patientenzufriedenheit steigt. Das erwartet Sie im Kurs: - Der Aufbau abschlusssicherer Beratungsprozesse, rechtlich sicher und verständlich - Informieren – Aufklären – Beraten – Nachfassen – Unterschrift - Durchführung - Kennen Sie die Erwartungsabsprache? - Beratungstermine sind Premium-Termine - Wie Sie Beratungen zustimmungsfreundlich gestalten - Erlebnisorientierte Beratung statt Beratungsmonologe. Storytelling und Expertise - Welche Entscheidungskriterien legt der Patient an? - SDM – Shared Decision Making. Die Erfolgsformel für gute Beratungen - Magic Words statt Killerphrasen - Überzeugen statt überreden - Nach der Beratung. Jetzt entscheidet sich, ob Sie überzeugen konnten.