
Konflikte clever lösen | Starke Kommunikation im Praxisalltag
### Konfliktprävention und Umgang mit Konflikten In diesem kompakten 3-Stunden-Workshop erfahren Sie, wie Konflikte früh erkannt, souverän angesprochen und professionell gelöst werden können. Im Fokus stehen klare Kommunikation, innere Haltung, Empathie und praxisnahe Tools für den Umgang mit Patient*innen und Kolleg*innen. ### Themenschwerpunkte - Konflikte verstehen: Dynamik & Muster im Praxisbetrieb - Innere Haltung: Von Reaktion zu bewusster Aktion - Kommunikation, die verbindet statt trennt - Umgang mit Patientenbeschwerden - Tools für nachhaltige Konfliktprävention ### Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Zahnarztpraxen (Behandler, Assistenz, DH, ZMV, ZMF, ZMP)



