

Controlling: 5 Zahlen für die Chefin
- Online-Veranstaltung — ortsunabhängig teilnehmen
- 2 Punkte gemäß BZÄK + Teilnahmezertifikat
- Fachgebiet: Praxis & Management
Über diese Veranstaltung
Deine Praxis-Software zeigt dir viele Zahlen – aber keine sagt dir, ob du auf Kurs bist. In diesem Kurs wählst du fünf Zahlen, gibst jeder einen Namen und einen festen Termin im Monat.
Ausführliche Beschreibung
Deine Praxis-Software zeigt dir viele Zahlen – aber keine sagt dir, ob du auf Kurs bist. In diesem Kurs wählst du fünf Zahlen, gibst jeder einen Namen und einen festen Termin im Monat.
Für wen: Chefinnen, ZMV, Praxismanagerinnen Dauer: 2 Std., keine Pause
Das lernst du: – Bericht oder Controlling: der Unterschied – Was dein Statistikmodul nicht zeigt – Die 5 Zahlen: Umsatz je Behandlerstunde, Ausfallquote, Recallquote, HKP-Annahmequote, Leistung gegen Zufluss – Was die BWA sagt und was nicht – Vier Ebenen, zwei Stunden im Monat – Wer liefert welche Zahl – Das Monatsgespräch in 30 Minuten – Wenn das Team fragt: „Werden wir überwacht?“
Typische Fehler, die du danach vermeidest: – Mit der Datei statt mit dem Termin anfangen – Zwölf Zahlen statt fünf – Die Leistung an der BWA messen – Zahlen ins Mitarbeitergespräch tragen – Ein Monatsgespräch ohne Maßnahme
Live im Kurs: Beispielmonat gemeinsam füllen.
Das nimmst du mit in deine Praxis: deine Arbeitsmappe mit deinen 5 Zahlen und den ersten Termin fürs Monatsgespräch im Kalender.
Skript und Workbook sind im Kurs immer enthalten. Optional: das Praxis-Package – gedrucktes, gebundenes Arbeitsbuch und Seminar-Box mit einer kleinen Überraschung (24,95 € zzgl. MwSt., bis 4 Wochen vor dem Termin bestellbar).
Referentin: Denise Hoffmann – ZFA, ZMV, Praxismanagerin und Qualitätsbeauftragte (TÜV), seit 1996 in Zahnarztpraxen.
Voraussetzungen
- Niveau: Einsteiger
- Stabile Internetverbindung und Mikrofon erforderlich
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