dentalLeitwerk

Vom ersten Tag an ist dein Azubi das Gesicht deiner Praxis. Im Workshop „Azubi startklar" lernt er oder sie in 4 Stunden alles, was in keiner Berufsschule steht: sicheres Auftreten, die richtigen Worte am Telefon und beim Patienten, den entspannten Umgang mit Fehlern und Stress.

Sätze, die Vertrauen schaffen – und was beim Patienten wirklich ankommt.

Vorne läuft es einfach nicht rund. Der erste Reflex: ein Personalproblem. Die Wahrheit meistens: ein Prozessproblem. Aus der Rezeption wird die Steuerzentrale, die den Praxistag lenkt – mit Terminraster, Übergaberitualen und einem Beschwerde-Leitfaden.