Ein planbarer Tag beginnt am Empfang. Du baust ein Terminbuch, das für euch arbeitet – mit klaren Regeln für Akutfälle, Ausfälle und Recall.
Ein planbarer Tag beginnt am Empfang. Du baust ein Terminbuch, das für euch arbeitet – mit klaren Regeln für Akutfälle, Ausfälle und Recall.
Für wen: ZFA, ZMV, Quereinsteigerinnen, Praxismanagement (keine Azubis) Dauer: 2 Std., keine Pause
Das lernst du: – Die häufigsten Terminfehler – Terminraster nach Terminart – Farbblöcke und Freigaberegel – Ankerzeiten und Schmerzfenster – Akutregel und Kombitermine – Online-Terminbuchung – Warteliste und Nachfassen – Ausfallhonorar rechtssicher – Rollen, Rotation, Vertretung – Recall-System aufbauen
Das nimmst du mit in deine Praxis: dein Terminraster nach Terminart.
Skript und Workbook sind im Kurs immer enthalten. Optional: das Praxis-Package – gedrucktes, gebundenes Arbeitsbuch und Seminar-Box mit einer kleinen Überraschung (24,95 € zzgl. MwSt., bis 4 Wochen vor dem Termin bestellbar).
Referentin: Denise Hoffmann – ZFA, ZMV, Praxismanagerin und Qualitätsbeauftragte (TÜV), seit 1996 in Zahnarztpraxen.
