Kommunikations-Fortbildung – Patient, Team & Konflikt.

Wie lege ich eine Praxis an und lade mein Team ein?

Nach dem Signup auf kurs-radar.com/signup legst du im Bereich **Team → Organisation anlegen** deine Praxis an (Name, Adresse, Fachrichtung). Unter **Mitarbeiter → Einladen** können mehrere E-Mail-Adressen gleichzeitig eingegeben und mit Rolle (Inhaber:in / Verwaltung / Mitglied) versehen werden — Einladungen gehen in einem Rutsch raus. Mitarbeiter:innen bestätigen per Link, haben danach ihr eigenes Fortbildungs-Konto, du siehst alle in der Mitarbeiter-Liste.

Wie weise ich meinem Team Pflicht-Fortbildungen (StrlSchV, Hygiene) zu?

Unter **Lernpläne → Neuen Lernplan erstellen** baust du einen Plan (z.B. Hygiene-Schulung 2026), fügst Kurse per Suche hinzu und weist ihn dem Team zu — optional mit Due-Date. KursRadar schickt automatisch Reminder (7 Tage vorher · 1 Tag vorher · bei Überschreitung). Alternativ: pro Berufsgruppe (ZÄ / ZFA / ZMP / DH) **Erforderliche Nachweise** mit Turnus hinterlegen (ArbSchG, StrlSchV, DSGVO, BioStoffV, GefStoffV) — fehlende Nachweise werden farbig markiert, bevor eine Prüfung dich findet.

Ist Patientenaufklärung in der Zahnarztpraxis Pflicht?

Ja. Nach § 630e BGB und § 8 GOZ ist die Aufklärung über Diagnose, Therapiealternativen, Risiken und Kostenfolgen Pflicht – mündlich und dokumentiert. Fehler bei der Aufklärung sind einer der häufigsten Haftungsgründe gegen Zahnärzt:innen. Fortbildung dazu ist nicht Pflicht, aber dringend empfohlen.

Wie lange darf ein Preisgespräch in der Praxis dauern?

Es gibt keine gesetzliche Begrenzung. Erfahrungswert: Für umfangreichere Behandlungspläne (Implantate, Zahnersatz, PA) rechnet man 20–45 Minuten mit vollständiger GOZ-Aufklärung. Delegation an geschulte ZFA/Praxismanager:innen ist möglich und wird in Kommunikations-Kursen trainiert.

Bringen Kommunikations-Kurse CME-Punkte?

Ja, sofern der Anbieter von der Landeszahnärztekammer akkreditiert ist. Themen wie Patientenaufklärung, GOZ-Gespräch und Praxisführung werden als zahnärztliche Fortbildung anerkannt und zählen in die 125-CME-Pflicht nach § 95d SGB V. Auf KursRadar wird die Punktevergabe pro Kurs ausgewiesen.

Ist Mitarbeiterführung ein Pflichtthema?

Nein, nicht gesetzlich. Aber: Studien zeigen, dass Praxis-Fluktuation (ZFA, Assistenz) deutlich mit der Führungs-Kompetenz der Praxis-Chef:in korreliert. In Zeiten des Fachkräftemangels wird Mitarbeiterführung-Training de facto wichtiger als manche Pflichtthemen.

Was kostet ein Kommunikations-Kurs?

Tagesworkshops liegen typischerweise bei 150–400 Euro, mehrtägige Zertifikatsangebote (Beschwerdemanagement, Train-the-Trainer) bei 800–2.500 Euro, längere Coaching-Ausbildungen (DGSv-anerkannt) bei 5.000–15.000 Euro über 1–2 Jahre.

Online-Kurse für Kommunikation – reicht das?

Für Theorie-Anteile (Rechtsgrundlagen, GOZ-Aufklärung, Konflikt-Modelle) ja. Für Verhaltens-Veränderung (Gesprächsführung, Rollenspiele, Deeskalation) sind Präsenz-Workshops oder Blended-Formate deutlich wirksamer. Reine Online-Kurse eignen sich eher als Refresher.

Wer trägt die Kosten für Kommunikations-Fortbildung?

Bei berufsrelevanten Themen (Patientenaufklärung, Beschwerdemanagement) üblicherweise die Praxis – Arbeitszeit zählt als Arbeitszeit. Bei freiwilligen Karriere-Lehrgängen (Coaching, Mediation) ist Mischfinanzierung mit Bleibe-Vereinbarung üblich. Steuerlich zu 100 % absetzbar.

Wie dokumentiere ich das für Prüfungen?

Alle Bescheinigungen landen im Praxis-Konto – zentraler Speicher mit PDF-Export für Kammer-Meldung. Bescheinigungen mindestens 10 Jahre aufbewahren. Für Haftpflicht-relevante Fälle (Aufklärungs-Trainings) sind sie wichtig: belegen das kontinuierliche Fortbildungs-Engagement.