
KommunikationPräsenz
Fortbildungsakademie Zahnmedizin Hessen
Willkommen am Telefon | der Erste Eindruck
Über den erfolgreichen Gesprächsverlauf entscheiden Ihre innere Überzeugung und Einstellung.. Patienten spüren es in den ersten Sekunden: Wird Ihr Anliegen ernst und respektvoll angenommen? Stärken Sie Ihre Fähigkeiten am Telefon und lernen, mit der Vielfachbelastung an der Rezeption umzugehen.



